#kỹ năng tiếp nhận phản hồi

Cách đón nhận lời phê bình, chỉ trích mà không tự ái hay nổi nóng

Vì sao bị chê lại khó chịu và 5 bước đón nhận phê bình: dừng lại, hỏi rõ, tách ý đúng khỏi lời khó nghe, cảm ơn, rồi quyết định giữ hay bỏ. Cách đáp công kích.