Có. Theo quy định về thương mại điện tử của Việt Nam, website bán hàng do thương nhân, tổ chức hay cá nhân tự lập để bán hàng hoá, dịch vụ của chính mình phải làm thủ tục thông báo với Bộ Công Thương qua cổng quản lý hoạt động thương mại điện tử. Website cho người khác vào mở gian hàng, đăng tin mua bán (sàn thương mại điện tử) thuộc diện nặng hơn: phải đăng ký, hồ sơ và điều kiện chặt hơn.
Website chỉ giới thiệu công ty, không có chức năng đặt hàng và không bán hàng thì thường không thuộc diện này; nhưng ranh giới phụ thuộc chức năng thật của website chứ không phải tên gọi. Từ 1/7/2026, Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP hướng dẫn luật này cùng có hiệu lực. Luật mới gọi website hay app tự bán hàng có chức năng đặt hàng trực tuyến là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp, chủ quản phải thông báo với cơ quan có thẩm quyền trước khi vận hành; còn nền tảng trung gian (kiểu sàn) phải do pháp nhân làm chủ và phải đăng ký. Thủ tục chi tiết nằm ở nghị định, nên trước khi làm hãy kiểm tra trên cổng của Bộ Công Thương và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Bài này mô tả chung để bạn biết mình thuộc nhóm nào và chuẩn bị gì; không thay cho văn bản pháp luật hay tư vấn của luật sư, và không nêu mức phạt cụ thể vì dễ thay đổi.
Thông báo hay đăng ký: phân biệt theo chức năng website
Cách phân loại dưới đây theo tinh thần chung của các quy định đã áp dụng nhiều năm; tên gọi và điều kiện cụ thể có thể được điều chỉnh theo luật mới.
| Loại website | Ví dụ | Thủ tục thường áp dụng |
|---|---|---|
| Website giới thiệu, không bán | Trang giới thiệu công ty, hồ sơ năng lực, không giỏ hàng, không đặt hàng | Thường không phải thông báo; vẫn phải tuân thủ quy định về thông tin, quảng cáo |
| Website bán hàng của chính mình | Shop thời trang tự bán hàng của shop, có giỏ hàng hoặc chức năng đặt hàng | Thông báo với Bộ Công Thương |
| Sàn thương mại điện tử | Website hoặc ứng dụng cho nhiều người bán mở gian hàng, đăng sản phẩm | Đăng ký với Bộ Công Thương, điều kiện chặt hơn |
| Website khuyến mại trực tuyến, đấu giá trực tuyến | Trang bán phiếu giảm giá cho nhiều thương nhân, trang đấu giá | Thường thuộc nhóm phải đăng ký |
| Ứng dụng di động bán hàng | App của cửa hàng cho khách đặt hàng | Áp dụng tương tự website, theo chức năng |
Câu hỏi then chốt là: ai bán trên website của bạn? Chỉ mình bạn bán hàng của bạn thì thường là thông báo. Cho người khác đăng bán, kể cả miễn phí, là đã tiến gần mô hình sàn và phải xem điều kiện đăng ký. Nhiều website lúc đầu là shop riêng, sau mở cho đại lý, cộng tác viên đăng sản phẩm mà không biết mình đã đổi loại hình.
Cá nhân bán hàng qua website có phải thông báo không?
Theo các quy định đã áp dụng từ trước, không chỉ doanh nghiệp mà cá nhân có website bán hàng cũng thuộc diện thông báo, với điều kiện có mã số thuế cá nhân. Điều này khiến nhiều người bán nhỏ bất ngờ, vì họ nghĩ thủ tục chỉ dành cho công ty. Cá nhân thì không làm chủ được sàn: luật mới yêu cầu chủ quản nền tảng trung gian phải là pháp nhân.
Với người chỉ bán qua gian hàng trên sàn hoặc qua trang mạng xã hội, không có website riêng, thì nghĩa vụ thông báo website không đặt ra theo cách này, nhưng vẫn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho sàn, nghĩa vụ thuế và các quy định riêng về bán hàng qua mạng xã hội, livestream. Luật mới đặt thêm yêu cầu xác thực người bán trên sàn và trên nền tảng, nên thông tin bạn khai ở các nền tảng cũng cần chính xác.
Vì luật mới có hiệu lực từ giữa năm 2026 và văn bản hướng dẫn có thể còn được bổ sung, điều kiện cụ thể với cá nhân (giấy tờ, mã số thuế, hình thức hộ kinh doanh) nên được kiểm tra lại ở nguồn chính thức trước khi nộp hồ sơ. Theo Điều 41 của luật (quy định chuyển tiếp), website và ứng dụng đã được xác nhận thông báo, đăng ký trước ngày luật có hiệu lực được tiếp tục hoạt động theo nội dung đã xác nhận đến hết ngày 30/6/2027; sau mốc đó cần làm theo quy định mới.
Website cần chuẩn bị những nội dung gì trước khi thông báo
Hồ sơ thông báo được xét dựa trên chính nội dung website. Website thiếu thông tin thường bị yêu cầu bổ sung, kéo dài thời gian. Những mục nên có sẵn trước khi nộp:
- Thông tin người bán ở chân trang: tên thương nhân hoặc tên cá nhân, địa chỉ, số điện thoại, email, mã số doanh nghiệp hoặc mã số thuế.
- Thông tin hàng hoá, dịch vụ rõ ràng: giá bán (ghi rõ đã gồm thuế, phí giao hàng chưa), đặc tính, tình trạng, giấy phép kinh doanh có điều kiện nếu sản phẩm thuộc ngành đó.
- Điều kiện giao dịch chung: quy trình đặt hàng, xác nhận đơn, huỷ đơn.
- Chính sách giao hàng: phạm vi, thời gian, phí.
- Chính sách thanh toán: các hình thức chấp nhận.
- Chính sách đổi trả, hoàn tiền, bảo hành.
- Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách: thu thập thông tin gì, dùng vào đâu, lưu bao lâu, khách yêu cầu xoá thế nào. Phần này còn liên quan quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Cơ chế giải quyết khiếu nại: kênh tiếp nhận, thời gian phản hồi.
Các trang này nên viết bằng lời của chính bạn, đúng với cách bạn thật sự vận hành. Chép nguyên văn chính sách của một shop khác vừa có thể sai với thực tế, vừa thành cam kết bạn không làm được khi có tranh chấp.
Các bước thông báo trên cổng quản lý hoạt động thương mại điện tử
Quy trình dưới đây là khung chung đã áp dụng nhiều năm; giao diện, tên mục và thời gian xử lý có thể thay đổi khi hệ thống được nâng cấp theo luật mới hoặc kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia:
- Hoàn thiện website với đủ nội dung ở phần trên, chạy thật trên tên miền chính thức, đã có HTTPS.
- Tạo tài khoản trên cổng quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công Thương, khai thông tin thương nhân hoặc cá nhân, tải lên giấy tờ theo yêu cầu (đăng ký kinh doanh, giấy tờ định danh).
- Chờ tài khoản được duyệt; nếu thông tin chưa hợp lệ, cổng sẽ phản hồi qua email để sửa.
- Đăng nhập, chọn mục thông báo website bán hàng, khai tên miền, loại hàng hoá dịch vụ, và chỉ ra vị trí các trang chính sách trên website.
- Theo dõi trạng thái hồ sơ qua tài khoản và email. Nếu bị yêu cầu bổ sung, sửa website hoặc hồ sơ đúng nội dung được nêu rồi gửi lại trong thời hạn cho phép.
- Khi được xác nhận, gắn biểu tượng xác nhận đã thông báo do cổng cung cấp vào chân trang website, có liên kết tới thông tin trên cổng theo hướng dẫn.
- Cập nhật khi thay đổi: đổi tên miền, đổi chủ sở hữu, thay đổi lớn về hàng hoá, hoặc ngừng hoạt động đều cần báo lại trên cổng.
Cảnh giác với các dịch vụ hứa "thông báo Bộ Công Thương trọn gói trong vài giờ" yêu cầu bạn giao tài khoản, mật khẩu. Thủ tục chủ yếu dựa vào nội dung website đầy đủ và hồ sơ đúng; nếu thuê hỗ trợ, tài khoản trên cổng vẫn phải đứng tên và do bạn giữ.
Các nghĩa vụ khác thường đi kèm website bán hàng
Thông báo website chỉ là một phần. Người bán qua website còn có nghĩa vụ thuế với doanh thu bán hàng, dù là doanh nghiệp, hộ kinh doanh hay cá nhân; cách kê khai, xuất hoá đơn điện tử và ngưỡng doanh thu áp dụng nên được kiểm tra với cơ quan thuế hoặc trên cổng thuế điện tử, vì các quy định này cũng thay đổi theo năm.
Website thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ của khách nên phải tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân: chỉ thu những gì cần cho đơn hàng, có sự đồng ý của khách khi dùng dữ liệu cho mục đích khác như gửi quảng cáo, bảo mật dữ liệu và có cách để khách yêu cầu chỉnh sửa, xoá. Chính sách bảo mật trên website phải khớp với thực tế bạn xử lý dữ liệu.
Nội dung quảng cáo trên website (công dụng sản phẩm, khuyến mại, so sánh) chịu sự điều chỉnh của quy định về quảng cáo và khuyến mại; một số nhóm hàng như thực phẩm bảo vệ sức khoẻ, mỹ phẩm phải tuân thủ thêm quy định riêng về nội dung quảng cáo. Khi không chắc, cách an toàn là mô tả đúng sự thật, không hứa hẹn công dụng, và hỏi cơ quan chuyên ngành.
Những hiểu lầm hay gặp
"Website nhỏ, ít đơn thì không cần." Nghĩa vụ phụ thuộc chức năng bán hàng của website, không phụ thuộc doanh thu hay số đơn.
"Có biểu tượng là xong việc mãi mãi." Xác nhận gắn với nội dung đã khai. Đổi tên miền, mở thêm cho người khác bán, chuyển sang ngành hàng có điều kiện đều có thể làm hồ sơ cũ không còn đúng. Luật mới còn đặt mốc chuyển tiếp, nên các website đã thông báo từ trước cũng phải theo dõi để làm lại khi tới hạn.
"Gắn biểu tượng tải trên mạng cho có." Biểu tượng xác nhận có liên kết tới thông tin trên cổng; gắn biểu tượng khi chưa được xác nhận là khai không trung thực, dễ bị phát hiện và xử lý.
"Bán qua sàn rồi thì website riêng khỏi lo." Nghĩa vụ của gian hàng trên sàn và của website riêng tách biệt nhau. Có website riêng bán hàng thì vẫn phải thông báo website đó.
"Thông báo xong là đủ giấy tờ để bán mọi mặt hàng." Thông báo website không thay thế giấy phép của ngành hàng có điều kiện như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc, rượu. Một số mặt hàng còn bị cấm hoặc hạn chế bán trực tuyến.
Câu hỏi thường gặp
Thông báo website với Bộ Công Thương có mất phí không?
Theo các quy định đã áp dụng, thủ tục thông báo trên cổng của Bộ Công Thương không thu lệ phí. Chi phí phát sinh nếu bạn thuê đơn vị hỗ trợ soạn chính sách, chuẩn bị hồ sơ. Kiểm tra lại trên cổng chính thức vì quy định có thể thay đổi theo luật mới.
Thời gian xử lý hồ sơ thông báo mất bao lâu?
Theo quy trình cũ, cổng phản hồi trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận hồ sơ đầy đủ, chưa tính thời gian bạn sửa theo yêu cầu bổ sung. Hồ sơ thường bị trả lại vì website thiếu chính sách hoặc thông tin người bán, nên chuẩn bị kỹ sẽ nhanh hơn.
Website chỉ có nút gọi điện, nhắn Zalo, không có giỏ hàng có phải thông báo không?
Đây là vùng ranh giới. Luật mới gắn nghĩa vụ thông báo với nền tảng tự bán hàng có chức năng đặt hàng trực tuyến; website chỉ trưng bày kèm nút gọi thì có thể nằm ngoài, nhưng thêm biểu mẫu đặt mua là đã đổi tính chất. Nên đọc định nghĩa trong Nghị định 248/2026/NĐ-CP hoặc hỏi Sở Công Thương để chắc.
Đổi tên miền thì có phải thông báo lại không?
Có. Xác nhận gắn với tên miền đã khai, nên đổi tên miền cần làm thủ tục cập nhật hoặc thông báo mới trên cổng. Trong thời gian chờ, nên giữ tên miền cũ chuyển hướng về tên miền mới để khách không bị lạc.
Thông tin chính thức về luật thương mại điện tử mới xem ở đâu?
Xem văn bản gốc trên Công báo, Cơ sở dữ liệu quốc gia về văn bản pháp luật, cổng thông tin của Bộ Công Thương và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Các bài phân tích trên mạng hữu ích để hiểu nhanh nhưng có thể chậm cập nhật.
Ứng dụng di động bán hàng có phải thông báo như website không?
Có, quy định về thương mại điện tử áp dụng cho cả website và ứng dụng trên thiết bị di động theo chức năng tương tự. App chỉ bán hàng của chính bạn thường làm thủ tục thông báo, app cho người khác bán thường thuộc nhóm phải đăng ký.
