Cách chuyển dữ liệu sang điện thoại mới đơn giản nhất là dùng công cụ có sẵn ngay lúc thiết lập máy: iPhone sang iPhone dùng Bắt đầu nhanh (đặt hai máy cạnh nhau), Android sang iPhone dùng ứng dụng Chuyển sang iOS của Apple, Android sang Android dùng tính năng sao chép dữ liệu của Google hoặc công cụ của hãng như Samsung Smart Switch. Các công cụ này chuyển được danh bạ, ảnh, video, tin nhắn SMS, lịch và danh sách ứng dụng.
Có ba thứ thường bị sót và phải làm riêng: tin nhắn Zalo (sao lưu trong Zalo trước khi đổi máy), ứng dụng ngân hàng và ứng dụng xác thực (phải kích hoạt lại trên máy mới), và xoá sạch máy cũ đúng cách trước khi bán hay cho. Bên dưới là thứ tự làm để không mất gì.
Chuẩn bị trước khi chuyển
Mười lăm phút chuẩn bị giúp tránh phần lớn sự cố giữa chừng. Làm trên máy cũ trước khi bật máy mới:
- Sạc cả hai máy trên 50% hoặc cắm sạc trong lúc chuyển; quá trình có thể kéo dài từ vài phút đến hơn một giờ tuỳ lượng ảnh, video.
- Cập nhật hệ điều hành máy cũ nếu có thể; Bắt đầu nhanh và một số công cụ hoạt động ổn định hơn khi hai máy cùng đời phần mềm mới.
- Ghi lại mật khẩu tài khoản Apple hoặc Google, mật khẩu Wi-Fi, mật khẩu Zalo nếu có. Thiếu mật khẩu tài khoản chính là lý do phổ biến nhất khiến việc chuyển bị kẹt.
- Sao lưu tin nhắn Zalo trong Zalo (hướng dẫn ở mục dưới) và đợi báo hoàn tất.
- Kiểm tra ứng dụng xác thực (Google Authenticator và tương tự): xuất tài khoản sang máy mới hoặc bật đồng bộ; trong lúc chưa chuyển xong, đừng xoá máy cũ.
- Dọn bớt rác: xoá ảnh trùng, video không cần, ứng dụng không dùng để chuyển nhanh hơn.
- Hỏi nhà mạng về eSIM nếu dùng eSIM: một số máy cho chuyển eSIM trực tiếp khi thiết lập, một số trường hợp phải ra cửa hàng nhà mạng mang theo giấy tờ.
Chọn công cụ theo hướng chuyển
Mỗi cặp hệ điều hành có công cụ riêng. Tên tính năng có thể khác tuỳ phiên bản và hãng máy.
| Từ → sang | Công cụ | Chuyển được | Lưu ý |
|---|---|---|---|
| iPhone → iPhone | Bắt đầu nhanh khi thiết lập, hoặc khôi phục từ bản sao lưu iCloud, máy tính | Gần như toàn bộ: ứng dụng, cài đặt, tin nhắn, ảnh, dữ liệu ứng dụng | Đặt hai máy sát nhau, bật Bluetooth; có thể chuyển trực tiếp không cần iCloud |
| Android → iPhone | Ứng dụng Chuyển sang iOS trên máy Android | Danh bạ, tin nhắn SMS, ảnh, video, lịch, tài khoản email, một số ứng dụng miễn phí có trên App Store | Chỉ dùng được khi iPhone đang ở bước thiết lập ban đầu; nếu đã thiết lập, phải đặt lại iPhone |
| iPhone → Android | Công cụ của hãng (như Samsung Smart Switch) hoặc tính năng sao chép dữ liệu của Google khi thiết lập, dùng cáp | Danh bạ, ảnh, video, lịch, tin nhắn, tuỳ hãng | Tắt iMessage và FaceTime trên iPhone trước để tin nhắn không bị kẹt |
| Android → Android | Sao lưu tài khoản Google, công cụ hãng, hoặc cáp nối hai máy khi thiết lập | Ứng dụng, danh bạ, tin nhắn, cài đặt, ảnh nếu đã bật Google Ảnh | Máy khác hãng có thể không chuyển được dữ liệu ứng dụng riêng của hãng |
Ảnh và danh bạ là thứ đáng sao lưu riêng thêm một lần ngoài công cụ chuyển: bật đồng bộ danh bạ vào tài khoản Google hoặc iCloud, sao lưu ảnh lên dịch vụ đám mây hoặc máy tính. Công cụ chuyển trực tiếp đôi khi dừng giữa chừng do mất kết nối; có bản sao lưu riêng thì không lo.
Chuyển tin nhắn Zalo sang máy mới
Zalo chỉ chạy trên một điện thoại tại một thời điểm. Đăng nhập Zalo trên máy mới sẽ đăng xuất máy cũ. Vì vậy phải sao lưu trước khi đăng nhập ở máy mới, không làm ngược lại.
Sao lưu trong Zalo. Vào thẻ Cá nhân, bấm bánh răng mở Cài đặt, chọn Sao lưu và khôi phục (tên có thể khác theo phiên bản), bấm Sao lưu. Ở các bản Zalo gần đây, bản sao lưu nằm trên máy chủ của Zalo, gắn với tài khoản chứ không gắn với Google Drive hay iCloud (bản rất cũ trên Android từng dùng Google Drive); có thể chọn kèm ảnh, video hoặc chỉ tin nhắn, tuỳ phiên bản. Đợi báo hoàn tất và xem thời điểm sao lưu gần nhất hiện ra.
Khôi phục trên máy mới. Cài Zalo, đăng nhập bằng số điện thoại; khi ứng dụng hỏi khôi phục, chọn đồng ý và đợi. Nếu không thấy hỏi, vào lại Sao lưu và khôi phục để chọn bản khôi phục. Quá trình thường chỉ vài phút với tin nhắn chữ, lâu hơn nếu kèm nhiều ảnh, video; tin gần đây về trước, tin cũ về sau.
Chuyển giữa Android và iPhone. Vì bản sao lưu nằm ở máy chủ Zalo, đổi từ Android sang iPhone hay ngược lại vẫn khôi phục được theo cùng cách, miễn cả hai máy đều cập nhật Zalo bản mới. Nếu bạn có dùng Zalo trên máy tính, đó là lối dự phòng: Zalo PC giữ lịch sử riêng và có mục Đồng bộ tin nhắn trong Cài đặt để đẩy tin sang điện thoại sau khi xác nhận trên máy. Gặp lỗi, xem trang hỗ trợ của Zalo trước khi xoá máy cũ.
Kiểm tra trước khi xoá máy cũ. Mở vài cuộc trò chuyện quan trọng trên máy mới, cuộn lên xem tin nhắn cũ và ảnh đã về chưa. Chỉ xoá máy cũ khi đã chắc chắn.
Ứng dụng ngân hàng, ví điện tử và ứng dụng xác thực
Ứng dụng ngân hàng không chuyển trạng thái đăng nhập sang máy mới. Bạn cài lại từ cửa hàng ứng dụng, đăng nhập và kích hoạt lại. Từ 1/7/2024, theo Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước, chuyển khoản trên 10 triệu đồng một lần hoặc tổng trên 20 triệu đồng một ngày phải xác thực khuôn mặt, đối chiếu với chip trên căn cước; nhiều ngân hàng cũng yêu cầu quét khuôn mặt khi đăng nhập lần đầu trên máy mới. Chuẩn bị sẵn thẻ căn cước khi làm, vì app có thể đòi áp thẻ vào mặt sau điện thoại để đọc chip. Smart OTP thường phải đăng ký lại và một tài khoản chỉ kích hoạt trên một thiết bị, máy cũ sẽ mất hiệu lực.
Ví điện tử cũng tương tự: đăng nhập trên máy mới có thể cần mã gửi về số điện thoại và xác thực khuôn mặt. Đảm bảo sim chính đã lắp vào máy mới hoặc đang nhận tin nhắn bình thường trước khi bắt đầu.
Ứng dụng xác thực (tạo mã 6 số cho Facebook, Gmail, sàn giao dịch) là chỗ dễ gây rắc rối nhất. Nếu xoá máy cũ trước khi chuyển, bạn có thể bị khoá ngoài nhiều tài khoản. Google Authenticator có tính năng chuyển tài khoản bằng mã QR giữa hai máy, và tuỳ chọn đồng bộ với tài khoản Google; Microsoft Authenticator có sao lưu đám mây. Với từng tài khoản quan trọng, đăng nhập thử bằng mã từ máy mới trước khi xoá máy cũ.
Thêm một việc nhỏ: các ứng dụng nhắn tin khác như Messenger, Telegram, WhatsApp, Viber đều có cơ chế sao lưu riêng. Messenger dùng mã PIN lưu trữ an toàn để khôi phục đoạn chat mã hoá; WhatsApp sao lưu qua Google Drive hoặc iCloud. Kiểm tra từng ứng dụng bạn dùng thường xuyên.
Xoá sạch máy cũ trước khi bán hoặc cho
Bán máy mà chưa xoá đúng cách là trao cho người lạ ảnh, tin nhắn, thậm chí quyền vào tài khoản. Ngược lại, quên đăng xuất tài khoản thì người mua không dùng được máy. Làm đủ các bước:
- Kiểm tra lại máy mới đã có đủ ảnh, danh bạ, Zalo, ứng dụng ngân hàng, ứng dụng xác thực.
- Gỡ ghép nối đồng hồ thông minh, tai nghe với máy cũ.
- iPhone: vào Cài đặt, Cài đặt chung, Chuyển hoặc đặt lại iPhone, chọn Xoá tất cả nội dung và cài đặt. Máy sẽ hỏi mật khẩu tài khoản Apple để tắt Tìm iPhone; bước này gỡ khoá kích hoạt cho người mua.
- Android: vào Cài đặt, Tài khoản, xoá tài khoản Google (và tài khoản của hãng như Samsung) trước, rồi vào Cài đặt chung hoặc Hệ thống, Đặt lại, chọn khôi phục cài đặt gốc. Không xoá tài khoản trước có thể khiến máy bị khoá bảo vệ khi người mua bật lên.
- Tháo sim và thẻ nhớ, kiểm tra khay sim.
- Xoá máy khỏi danh sách thiết bị trong tài khoản Apple hoặc Google, và trong danh sách thiết bị đăng nhập của Zalo, Facebook nếu còn hiện.
Khi mua máy cũ, làm ngược lại: yêu cầu người bán xoá máy ngay trước mặt, bật lên thấy màn hình chào ban đầu và đăng nhập được tài khoản của bạn mới trả tiền.
Câu hỏi thường gặp
Chuyển dữ liệu từ iPhone cũ sang iPhone mới mất bao lâu?
Tuỳ dung lượng, từ khoảng mười lăm phút với máy ít dữ liệu đến hơn một giờ với máy có hàng trăm GB ảnh, video. Sau khi chuyển xong, máy mới còn tải lại ứng dụng và một số dữ liệu trong nền thêm một thời gian, nên để máy cắm sạc và nối Wi-Fi.
Chuyển từ Android sang iPhone có mang theo tin nhắn Zalo được không?
Công cụ Chuyển sang iOS không chuyển được tin nhắn Zalo. Bạn dùng tính năng Sao lưu và khôi phục của Zalo: sao lưu trên máy Android cũ, đợi hoàn tất, rồi đăng nhập Zalo trên iPhone và chọn khôi phục. Bản sao lưu nằm ở máy chủ Zalo nên đổi hệ điều hành vẫn khôi phục được.
Đã thiết lập iPhone mới rồi có dùng Chuyển sang iOS được không?
Không. Ứng dụng chỉ hoạt động khi iPhone đang ở màn hình thiết lập ban đầu. Nếu đã thiết lập, bạn phải xoá iPhone về trạng thái ban đầu rồi làm lại, hoặc chuyển thủ công từng loại dữ liệu qua tài khoản Google, dịch vụ đám mây.
Đổi điện thoại có cần đổi sim không?
Sim vật lý thì chỉ cần tháo ra lắp sang máy mới, miễn kích cỡ khớp. Với eSIM, một số máy hỗ trợ chuyển eSIM trực tiếp khi thiết lập, một số nhà mạng yêu cầu cấp lại eSIM qua ứng dụng hoặc tại cửa hàng. Hỏi nhà mạng trước nếu không chắc.
Danh bạ không chuyển sang máy mới thì làm sao?
Kiểm tra danh bạ trên máy cũ đang lưu ở đâu: trong máy, trên sim hay tài khoản Google, iCloud. Bật đồng bộ danh bạ với tài khoản rồi đăng nhập tài khoản đó trên máy mới. Danh bạ chỉ lưu trong máy hoặc sim thì xuất ra tệp và nhập lại.
